Ipinapakita ng pananaliksik noong 2023 na ang average na rate ng pagkawala ng imbentaryo para sa mga retailer sa North America ay 1.6%, kung saan ang panloob at panlabas na pinsala ay bumubuo sa 65%. Nabigla ang mga retailer at gumawa ng mga marahas na hakbang. Isang-kapat ng mga retailer ang nag-ulat na nagsara ang mga tindahan at isang-katlo ang gumagawa ng mga pagbabago upang mabawasan ang imbentaryo sa loob ng tindahan upang maiwasan ang krimen.
Ang epekto ng mga ninakaw na produkto sa isang tatak ay higit na lumalagpas sa sarili nitong halaga
Kapag nanakaw ang imbentaryo, maaari rin itong negatibong makaapekto sa mga customer at salesperson. Gusto ng mga mamimili na makabili ng mga produkto sa mga tindahan nang mabilis at madaling maunawaan. Ang pagnanakaw ng paninda ay naglalagay sa mga produkto sa panganib sa lahat ng antas ng presyo, na pinipilit ang mga tindahan na ikulong hindi lamang ang mga mamahaling produkto sa likod ng mga sistema ng seguridad, kundi pati na rin ang mga produktong mas mura. Kailangang hingin ng mga customer sa mga kawani ng tindahan na buksan ang mga item na ito habang namimili, kahit na ang mga item na mababa ang halaga. Malaki ang mababawas nito sa karanasan sa pamimili para sa mga mamimili. Maaaring piliin ng mga mamimili na mamili sa ibang lugar sa susunod na bumili sila.
Ito, kasama ang pagtaas ng karahasan sa loob ng tindahan, ay nagpalala sa kakulangan ng mga kawani sa frontline. Sa Hilagang Amerika pa lamang, ang industriya ay nahaharap sa pagkalugi na mahigit $100 bilyon.
Naghahanap ng mga solusyon
Nagpapatupad ang mga retailer ng iba't ibang teknolohiya upang mabawasan ang pinsala, kabilang ang mga solusyon sa pagpigil at pagtuklas. Ang isang karaniwang estratehiya sa pag-iwas sa pagkawala sa loob ng tindahan ay magsasama ng mga electronic article surveillance (EAS) system at mga lockable display case na sinamahan ng mga alarma at CCTV. Ang ilang retailer ay namumuhunan sa mga bagong advanced na teknolohiya gamit ang artificial intelligence at machine learning upang malampasan ang mga magnanakaw. Ngunit paano kung mayroong solusyon na nasa ating harapan, ngunit hindi ito gaanong nagagamit?
Mga eksperto sa pag-iwas sa pagkalugi, itinataguyod ang teknolohiya
Si Dr. Read Hayes, isang eksperto sa industriya ng krimen sa tingian, ay tahasang nagpahayag ng kanyang saloobin tungkol sa kakulangan ng paggamit ng mga napatunayang teknolohiya sa larangan ng pag-iwas sa pagkalugi. Bilang tagapagtatag at pinuno ng Loss Prevention Research Council (LPRC), siya ay nangunguna sa pananaliksik sa krimen sa tingian at nakatanggap ng suporta mula sa mga higanteng kumpanya sa industriya tulad ng Walmart, Target at Home Depot. Ang malawak na pananaliksik at mga advanced na laboratoryo ng LPRC ay nagpapakita ng potensyal na transformatibo ng teknolohiya, lalo na ang mga sistemang nakabatay sa RFID, upang matugunan ang mga isyu ng pinsala sa kargamento, pandaraya at karahasan.
Magiging game changer ba ang RFID?
Kamakailan lamang, natuklasan at kinasuhan ng Home Depot ang isang organisadong sindikato ng pagnanakaw na naiulat na nagnakaw ng $1.4 milyong halaga ng paninda mula sa tindahan. Kasabay nito, inanunsyo ng kanilang kakumpitensya na Lowe's na isasama nila ang Project Unlock sa kanilang estratehiya sa hinaharap gamit ang teknolohiyang nakabatay sa RFID. Ang mga dahilan sa likod nito ay karapat-dapat nating imbestigahan.
Ang mga kakayahan ng RFID ay nakapagpapabago. Nagbibigay-daan ito sa mga nagtitingi na matukoy ang:
- Detalyadong impormasyon sa bawat nawawalang bagay
- Paano nawala ang bawat item
- Ang oras na nawala ang bawat item
- Sino ang nagnanakaw (at mga potensyal na kasabwat)
- Tukuyin ang mga nakaraang pattern ng pinsala
Bukod pa rito, nagbibigay ito ng real-time na pagtukoy, na nag-aalerto sa mga nagtitingi kapag may nawawalang mga item sa loob ng tindahan. Sa praktikal na aplikasyon, pinagsasama ng Macy's ang video surveillance at RFID upang mapabilis ang paglutas ng krimen at mapabuti ang kalidad ng ebidensya para sa mga tagapagpatupad ng batas.
Bakit hindi limitado sa pamamahala ng imbentaryo ang RFID?
Habang maraming retailer sa sektor ng fashion, mga gamit sa bahay, at personal na pangangalaga ang gumagamitTeknolohiya ng RFIDpara sa pamamahala ng imbentaryo (at matagumpay na nagpapatakbo sa mga operasyong omnichannel), ang potensyal nito para sa pag-iwas sa pagkalugi ay nananatiling hindi pa nagagamit. Ang katotohanan na ang mga kalakal ay may tag na RFID ay nagbibigay ng isang nakakahimok na dahilan upang palawakin ang kanilang paggamit sa pagpigil sa pagnanakaw.
Gayunpaman, nananatili pa rin ang mga hindi pagkakaunawaan noon. Ang RFID ba ay isang magagawang solusyon din sa mga pangkalahatang lugar ng tingian tulad ng mga elektroniko, pagpapabuti ng bahay, tingian ng pagkain, atbp.? Ang mga inobasyon sa mga RFID tag at solusyon ngayon ay nagbibigay sa mga retailer sa iba't ibang industriya ng mga tool sa pamamahala ng imbentaryo at pag-iwas sa pagkalugi para sa kanilang buong hanay ng produkto. Maaari ring ilapat ng mga retailer ang teknolohiya nang mas estratehiko sa mga kilalang high-risk na item. Naglabas ang National Retail Federation ng isang pangkalahatang-ideya ng mga produktong madalas na tinatarget ng ORC. Halimbawa, sa pangkalahatang tingian kabilang dito ang mga aksesorya sa kusina at mga diaper, at sa sektor ng pagkain kabilang dito ang mga inuming may alkohol, frozen seafood at sariwang karne. Ang bawat uri ng produkto ay nahaharap sa mga natatanging hamon sa pag-label, tulad ng mga materyales sa substrate, matinding temperatura at pagsunod sa pagkain, kung saan kinakailangan ang mga solusyon na nakabatay sa RFID.
Suriin ang iyong estratehiya sa RFID
Ang mga propesyonal sa pag-iwas sa pagkalugi ay nararapat na kilalanin para sa kanilang trabaho sa ilalim ng lubhang mahirap na mga kondisyon, ngunit ngayon na ang oras para muling suriin ng mga lider ng tingian ang kanilang mga estratehiya. Kung ang iyong organisasyon ay nagpapatupad na ng RFID sa iyong imbentaryo, kailangan mong tuklasin ang potensyal nito para sa pag-iwas sa pagkalugi. Gaya ng itinatampok ni Dr. Hayes, maraming tao ang maaaring nakakaligtaan ang mga likas na kakayahan na kasalukuyang hindi aktibo.
Ang pagtugon sa pagkalugi sa pamamagitan ng pag-iwas sa pagkalugi ay isang masalimuot na hamon, at habang ang RFID ay isang mahalagang bahagi, ito ay isa lamang bahagi ng isang mas malaking kwento. Kung gusto mong manatiling nangunguna sa kurba kung paano gamitin ang RFID upang lumikha ng isang mas ligtas at mas kumikitang kapaligiran sa tingian, mag-click sa mini program sa ibaba upang matuto tungkol sa mga matagumpay na kaso ng aplikasyon ng RFID.
Nagbibigay ng visibility sa imbentaryo ang mga item-level RFID tag
Malaki ang ginagampanan ng RFID sa pagsubaybay sa lahat ng produkto sa buong supply chain ng tingian. Maaaring gamitin ng mga negosyo ang teknolohiyang ito upang pamahalaan at subaybayan ang bawat item sa kanilang imbentaryo, mula sa pinagmulan hanggang sa huling destinasyon. Sa pamamagitan ng pakikipagtulungan sa mga tagagawa, magagamit din ng mga retailer ang mga RFID sensor upang itala ang presyo, impormasyon sa kalidad, mga detalye ng pagpapadala, at mga nilalayong destinasyon para sa mga partikular na item. Ang mga RFID tag ay maaaring magbigay sa mga negosyo ng matalinong mga desisyon sa negosyo, pagsusuri ng demand, at maiwasan ang pagliit ng imbentaryo sa bawat yugto ng supply chain batay sa nakalap na datos.
Sa pagsubaybay sa imbentaryo, malalaman ng mga negosyo kung saan kasalukuyang matatagpuan ang mga produkto, kung gaano karaming mga item ang mayroon, at kung gaano katagal bago mapalitan ang mga item na nawala habang dinadala. Posible ang lahat ng ito salamat sa pagsubaybay ng RFID sa lahat ng impormasyon. Isa pang benepisyo ay kapag alam ng mga empleyado na sinusubaybayan ang bawat item, mas malamang na hindi mangyari ang pagnanakaw ng empleyado. Ang paggamit ng RFID upang maiwasan ang pagnanakaw sa tingian ay maaaring magpataas ng pananagutan ng empleyado habang nakakatulong sa pag-optimize ng mga proseso ng upstream distribution.
Oras ng pag-post: Enero 16, 2024
